Officiële Disclaimer – Dutch Optimaskus Events
Paragraaf 1: Algemene informatie
1.1 Inleiding
Dutch Optimaskus Events (hierna te noemen "wij," "ons," of "onze") organiseert conventies en evenementen waar fans acteurs uit populaire tv-series en films kunnen ontmoeten. Door tickets te kopen, onze evenementen bij te wonen of onze diensten te gebruiken, gaat u (hierna te noemen "de bezoeker," "u," of "uw") akkoord met de algemene voorwaarden zoals uiteengezet in deze disclaimer. Als u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, dient u geen tickets te kopen of onze evenementen bij te wonen.
---
1.2 Ticketverkoop en Restituties
Alle ticketverkopen zijn definitief. Eenmaal gekochte tickets kunnen niet worden gerestitueerd tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. In het geval van een gast die afzegt, zullen wij ons best doen om een geschikte vervangende gast te regelen. Bezoekers hebben dan de volgende opties:
- Hun gekochte extra’s (bijv. Photo Ops, Meet & Greets, handtekeningen) gebruiken voor de vervangende gast.
- Een restitutie ontvangen voor de extra’s die betrekking hebben op de geannuleerde gast.
- Als de extra’s van de vervangende gast anders geprijsd zijn:
1. Als de nieuwe extra’s goedkoper zijn, wordt het prijsverschil gerestitueerd.
2. Als de nieuwe extra’s duurder zijn, ontvangt u een volledige restitutie en/of krijgt u de mogelijkheid om nieuwe extra’s voor de vervangende gast aan te schaffen d.m.v. een coupon.
3. Entreekaartjes zijn niet restitueerbaar, zelfs niet bij annulering van een gast, omdat het evenement nog steeds doorgaat met de overige gasten en activiteiten.
---
1.3 Gastoptredens
Alle aangekondigde gasten zijn onder voorbehoud van wijzigingen vanwege professionele of persoonlijke omstandigheden waar wij geen invloed op hebben. Hoewel wij ons best doen om vervangende gasten van vergelijkbaar niveau te regelen, kunnen wij geen garantie geven voor specifieke optredens. Annulering van een gast geeft geen recht op restitutie van entreekaartjes, omdat het evenement zelf gewoon doorgaat.
---
1.4 Wijzigingen of Annulering van Evenementen
Dutch Optimaskus Events behoudt zich het recht voor om het programma, de planning of de locatie van het evenement aan te passen indien nodig. Dergelijke wijzigingen worden aan bezoekers gecommuniceerd via onze officiële website en sociale media kanalen. In het onwaarschijnlijke geval van een volledige annulering, zullen tickethouders worden geïnformeerd en verdere instructies ontvangen over restituties of verplaatsing van het evenement. Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele extra kosten die u maakt, zoals reis- of accommodatiekosten, in geval van wijzigingen of annuleringen.
---
1.5 Aansprakelijkheid
Bezoekers nemen deel aan onze evenementen op eigen risico. Dutch Optimaskus Events is niet aansprakelijk voor persoonlijk letsel, verlies of schade aan eigendommen tijdens het evenement. Wij hebben echter voor elk evenement een evenementen verzekering afgesloten met een dekking voor alle aanwezigen op de conventie locatie. Wij zijn echter niet verplicht de dekking in detail van deze evenementen verzekering te delen online of op aanvraag van conventie deelnemers. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verstoringen veroorzaakt door derden, waaronder maar niet beperkt tot technische problemen, locatieproblemen of overmacht (bijv. natuurrampen, pandemieën, overheidsbeperkingen).
---
1.6 Doorverkoop van Tickets
Tickets en extra’s mogen niet doorverkocht worden voor een hogere prijs dan de oorspronkelijke aankoopprijs. Overtreding van dit beleid kan leiden tot annulering van het ticket zonder enige aanspraak op een restitutie plus een permanente ban van al onze toekomstige evenementen. Dutch Optimaskus Events is niet verantwoordelijk voor problemen die ontstaan door de doorverkoop van tickets tussen particulieren. Wij raden aan om veilige betaalmethoden te gebruiken (bijv. PayPal Koop bescherming, Credit Card) en een bewijs van aankoop te verkrijgen bij het kopen of verkopen van tickets.
---
1.7 Fotografie en Opnames
Door deelname aan onze evenementen geeft u toestemming om gefotografeerd, gefilmd of opgenomen te worden. Dit materiaal kan door Dutch Optimaskus Events worden gebruikt voor promotiedoeleinden zonder aanvullende vergoeding of toestemming. Amateur fotografie, video-opnames en audio-opnames zijn verboden voor zowel persoonlijk als online gebruik, tenzij uitdrukkelijk toegestaan door Dutch Optimaskus Events.
---
1.8 Gedragscode
Van bezoekers wordt verwacht dat zij zich respectvol gedragen tegenover gasten, personeel en medebezoekers. Elke vorm van intimidatie, discriminatie of storend gedrag wordt niet getolereerd en kan leiden tot verwijdering van het evenement zonder restitutie plus een permanente ban van al onze toekomstige evenementen. Dutch Optimaskus Events behoudt zich het recht voor om de toegang te weigeren of een bezoeker te verwijderen die deze gedragscode schendt en eventueel een permanente ban uit te spreken voor alke toekomstige evenementen georganiseerd door Dutch Optimaskus Events.
---
1.9 Privacybeleid
- Uw persoonsgegevens worden verzameld en verwerkt in overeenstemming met ons Privacybeleid, dat te vinden is op onze website. Door tickets te kopen of onze evenementen bij te wonen, gaat u akkoord met de voorwaarden van dit beleid. Wij zullen uw persoonsgegevens niet zonder uw toestemming delen met derden, tenzij dit wettelijk verplicht is of nodig is om onze contractuele verplichtingen na te komen.
---
1.10 Toepasselijk Recht
Deze algemene voorwaarden vallen onder Nederlands recht. Eventuele geschillen die voortvloeien uit uw deelname aan onze evenementen, worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in Nederland.
---
1.11 Contactgegevens
Voor vragen of opmerkingen over deze disclaimer kunt u contact met ons opnemen via:
Dutch Optimaskus Events
E-mail: Info@dutchoptimaskusevents.com
Website: www.dutchoptimaskusevents.com
---
Paragraaf 2: Gezondheids- en Veiligheidsmaatregelen Disclaimer – Dutch Optimaskus Events
2.1 Toewijding aan Gezondheid en
Veiligheid
Bij Dutch Optimaskus Events staan de gezondheid en veiligheid van onze bezoekers, gasten, medewerkers en partners voorop. We hebben diverse maatregelen genomen om een veilige en plezierige ervaring voor iedereen te garanderen. Door deel te nemen aan onze evenementen, gaat u akkoord met het naleven van alle gezondheids- en veiligheidsrichtlijnen zoals uiteengezet in deze disclaimer.
---
2.2 COVID-19 en andere Gezondheidsrisico’s
Eigen Verantwoordelijkheid: Bezoekers erkennen dat deelname aan onze evenementen inherente risico’s met zich meebrengt, waaronder het risico op blootstelling aan infectieziekten zoals COVID-19. Door deel te nemen, aanvaardt u volledige verantwoordelijkheid voor eventuele gezondheidsrisico’s die kunnen ontstaan ondanks onze maatregelen om deelnemers die lijden aan besmettelijke ziekte symptomen zoals de griep bijvoorbeeld en wij een beroep doen op een ieders verantwoordelijkheid om thuis te blijven in deze situaties.
Gezondheidscontrole: Als u symptomen van ziekte vertoont (bijv. koorts, hoesten, kortademigheid) of recentelijk in nauw contact bent geweest met iemand bij wie COVID-19 is vastgesteld, raden wij u ten sterkste aan thuis te blijven en het evenement niet bij te wonen.
---
2.3 Gezondheids- en Veiligheidsmaatregelen
Om risico’s te minimaliseren, hebben wij de volgende maatregelen genomen:
Hygiënestations: Handdesinfectiestations zijn door het hele evenemententerrein beschikbaar. Bezoekers worden aangemoedigd deze regelmatig te gebruiken. Extra Schoonmaak: Gebieden die vaak worden aangeraakt (bijv. deurknoppen, toiletten, registratiebalies) worden frequent schoongemaakt en gedesinfecteerd. Ventilatie: Wij zorgen voor een goede ventilatie in alle binnenruimtes om de luchtcirculatie te bevorderen maar zijn hiervan afhankelijk van de conventie locatie en hun voorzieningen hierin.
Gezichtsmaskers: Hoewel niet verplicht, raden wij het dragen van gezichtsmaskers aan in drukke of afgesloten ruimtes, vooral voor mensen met een verminderde weerstand of die extra bescherming wensen.
Sociale Afstand: Waar mogelijk moedigen wij bezoekers aan om voldoende afstand tot anderen te bewaren.
---
2.4 Naleving van Lokale Regels
Onze gezondheids- en veiligheidsmaatregelen zijn ontworpen om te voldoen aan de richtlijnen en regels van de lokale overheid. Deze maatregelen kunnen worden aangepast naarmate nieuwe richtlijnen worden uitgegeven. Bezoekers zijn zelf verantwoordelijk voor het op de hoogte blijven van eventuele lokale gezondheidsadviezen of reisbeperkingen die van invloed kunnen zijn op hun deelname.
---
2.5 Vrijwaring van Aansprakelijkheid
Door deel te nemen aan onze evenementen, erkent en aanvaardt u dat Dutch Optimaskus Events geen garantie kan geven voor een volledig risicovrije omgeving wat betreft blootstelling aan infectieziekten. U gaat ermee akkoord Dutch Optimaskus Events, haar medewerkers, partners en gelieerde partijen vrij te stellen van alle claims, aansprakelijkheden of schade als gevolg van ziekte of letsel opgelopen tijdens het evenement.
---
2.6 Wijzigingen in Gezondheidsmaatregelen
Wij behouden ons het recht voor om onze gezondheids- en veiligheidsmaatregelen op elk moment aan te passen of te updaten, afhankelijk van veranderende omstandigheden of nieuwe richtlijnen. Eventuele wijzigingen worden aan bezoekers gecommuniceerd via onze officiële website en sociale media kanalen.
---
2.7 Contactonderzoek
In het geval van een gemeld COVID-19-geval of andere gezondheidsproblemen, kunnen wij samenwerken met lokale gezondheidsautoriteiten voor contactonderzoek. Bezoekers gaan ermee akkoord nauwkeurige contactgegevens te verstrekken bij het kopen van tickets en ons te informeren als zij binnen 14 dagen na het evenement positief testen op COVID-19.
---
2.8 Restituties vanwege Gezondheidsproblemen
Als u niet kunt deelnemen vanwege ziekte of gezondheidsgerelateerde zorgen, geldt ons standaard restitutiebeleid (zie Sectie 2 van de hoofddisclaimer). Wij raden u echter aan uw ticket door te verkopen via onze Ticketverkoopgroep op Facebook.
---
2.9 Medewerking en Respect
Wij vragen alle bezoekers om mee te werken aan onze gezondheids- en veiligheidsmaatregelen en om medewerkers en medebezoekers met respect te behandelen. Het niet naleven van deze richtlijnen kan leiden tot verwijdering van het evenement zonder restitutie plus een permanente ban voor al onze toekomstige conventies.
---
2.10 Vragen of Opmerkingen
Voor vragen over onze gezondheids- en veiligheidsmaatregelen kunt u contact met ons opnemen via:
Dutch Optimaskus Events
E-mail: Info@dutchoptimaskusevents.com
Website: www.dutchoptimaskusevents.com
Paragraaf 3: Privacybeleid – Dutch Optimaskus Events
Ingangsdatum: 1 januari 2025, voor het gehele jaar 2025 & 2026, onder voorbehoud van wijzigingen door Dutch Optimaskus Events.
3.1 Inleiding
Dutch Optimaskus Events ("wij," "ons," of "onze") is toegewijd aan het beschermen van de privacy en veiligheid van uw persoonsgegevens. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u onze website en/of sociale media-accounts bezoekt, tickets koopt of onze evenementen bijwoont. Door gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met de voorwaarden zoals uiteengezet in dit beleid.
---
3.2 Verwerkingsverantwoordelijke*
Dutch Optimaskus Events is de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens, hoewel wij niet verantwoordelijk zijn voor eventuele hackactiviteiten op onze eigen website of partnerwebsites zoals onze ticketshop-host www.eventix.nl.
---
3.3 Persoonsgegevens die wij verzamelen
Wij kunnen de volgende soorten persoonsgegevens verzamelen en verwerken:
Identiteitsgegevens: Naam, geboortedatum, geslacht en foto (bijv. voor evenementbadges of foto’s).
Contactgegevens: E-mailadres, telefoonnummer en (post)adres.
Transactiegegevens: Betalingsinformatie, ticketaankoopgeschiedenis en bestelgegevens.
Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en gebruiksgegevens verzameld via cookies en analysetools.
Gezondheidsgegevens: Informatie met betrekking tot toegankelijkheid of medische behoeften (bijv. voor speciale aanpassingen).
---
3.4 Hoe wij uw gegevens gebruiken
Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
Om ticketaankopen te verwerken en evenementregistraties te beheren.
Om met u te communiceren over evenementupdates, schema’s en belangrijke mededelingen.
Om klantenondersteuning te bieden en vragen te beantwoorden.
Om onze website, diensten en evenementervaringen te verbeteren.
Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen en onze algemene voorwaarden te handhaven.
---
3.5 Wettelijke grondslag voor verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke gronden:
Uitvoering van een Overeenkomst: Om onze verplichtingen na te komen wanneer u tickets koopt of onze evenementen bijwoont.
Toestemming: Wanneer u uitdrukkelijke toestemming geeft voor specifieke doeleinden (bijv. marketingcommunicatie).
Gerechtvaardigd Belang: Om onze diensten te verbeteren en de veiligheid van onze evenementen te waarborgen.
Wettelijke Verplichtingen: Om te voldoen aan toepasselijke wetten en regelgeving.
---
3.6 Delen en overdracht van gegevens
Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met:
Dienstverleners: Derde partijen die helpen bij betalingsverwerking, evenementbeheer of IT-diensten.
Evenementpartners: Samenwerkingspartners die betrokken zijn bij de organisatie of hosting van het evenement.
Wettelijke Autoriteiten: Wanneer dit wettelijk vereist is of om onze rechten en veiligheid te beschermen.
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden. Als gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden overgedragen, zorgen wij voor passende waarborgen om uw gegevens te beschermen.
---
3.7 Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonsgegevens alleen zolang als nodig is om de doeleinden uit dit beleid te vervullen of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Bewaartermijnen kunnen variëren afhankelijk van het type gegevens en het gebruik ervan.
---
3.8 Uw rechten
Op grond van de AVG (GDPR) heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
Toegang: Vraag een kopie op van de persoonsgegevens die wij over u hebben.
Rectificatie: Vraag correcties aan van onjuiste of onvolledige gegevens.
Verwijdering: Vraag verwijdering van uw gegevens aan onder bepaalde omstandigheden.
Beperking: Vraag beperkingen aan op hoe wij uw gegevens verwerken.
Bezwaar: Maak bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of voor direct marketingdoeleinden.
Gegevensoverdraagbaarheid: Vraag een overdracht van uw gegevens aan naar een andere organisatie.
Om deze rechten uit te oefenen, neemt u contact met ons op via de gegevens in Sectie 2.
---
3.9 Cookies en trackingtechnologieën
Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om uw browse-ervaring te verbeteren en websiteverkeer te analyseren. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen.
---
3.10 Beveiligingsmaatregelen
Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Deze maatregelen omvatten encryptie, toegangscontroles en regelmatige beveiligingsbeoordelingen.
---
3.11 Links naar derden
Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Dit Privacybeleid is niet van toepassing op die sites, en wij zijn niet verantwoordelijk voor hun privacypraktijken. Wij raden u aan hun beleid te raadplegen voordat u persoonsgegevens verstrekt. Dit geldt ook voor alle sociale mediaplatforms waar wij een bedrijfsaccount hebben.
---
3.12 Wijzigingen in dit beleid
Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of wettelijke vereisten weer te geven. Het bijgewerkte beleid wordt op onze website geplaatst met de ingangsdatum.
---
3.13 Contactgegevens
Als u vragen, opmerkingen of verzoeken heeft met betrekking tot dit Privacybeleid of uw persoonsgegevens, neem dan contact met ons op via:
Dutch Optimaskus Events
E-mail: Info@dutchoptimaskusevents.com
Website: www.dutchoptimaskusevents.com
Paragraaf 4: Zero Tolerance Beleid – Dutch Optimaskus Events
Ingangsdatum: 1 januari 2025, voor het gehele jaar 2025 & 2026, tenzij wijzigingen worden aangebracht door Dutch Optimaskus Events, wat de ingangsdatum zal veranderen.
---
4.1 Inleiding
Dutch Optimaskus Events is toegewijd aan het bieden van een veilige, inclusieve en respectvolle omgeving voor alle bezoekers, gasten, medewerkers en partners. Wij hanteren een zero tolerance beleid ten aanzien van elke vorm van discriminatie, intimidatie of ongepast gedrag op basis van ras, etniciteit, geslacht, gender, seksuele geaardheid, religie, politieke opvattingen, handicap, leeftijd of enig andere beschermde karakteristiek. Dit beleid is van toepassing op alle personen die betrokken zijn bij onze evenementen, inclusief bezoekers, gasten, medewerkers, vrijwilligers en leveranciers. Door deel te nemen aan onze evenementen, gaat u akkoord met dit beleid en draagt u bij aan een positieve en gastvrije sfeer voor iedereen.
---
4.2 Verboden Gedrag
De volgende gedragingen zijn ten strengste verboden tijdens Dutch Optimaskus Events:
Discriminatie: Iemand ongelijk of ongunstig behandelen vanwege hun ras, etniciteit, geslacht, gender, seksuele geaardheid, religie, politieke opvattingen, handicap, leeftijd of enige andere beschermde karakteristiek.
Intimidatie: Elk ongewenst gedrag, inclusief verbaal, fysiek of visueel gedrag, dat een intimiderende, vijandige of beledigende omgeving creëert. Dit omvat, maar is niet beperkt tot:
1. Beledigende grappen, scheldwoorden of denigrerende opmerkingen.
2. Ongewenste avances of ongepast fysiek contact.
3. Het tonen van beledigende afbeeldingen of symbolen.
Pesten: Herhaald of opzettelijk gedrag dat bedoeld is om iemand te intimideren, te vernederen of te ondermijnen.
Haatzaaien: Elke vorm van communicatie die haat, geweld of discriminatie bevordert tegen individuen of groepen op basis van beschermde kenmerken.
Represailles: Negatieve acties ondernemen tegen iemand die een overtreding van dit beleid heeft gemeld of heeft deelgenomen aan een onderzoek.
---
4.3 Melden van Overtredingen
Als u gedrag ervaart of waarneemt dat in strijd is met dit beleid, moedigen wij u aan dit onmiddellijk te melden. Dit kunt u doen door:
Een medewerker of evenementorganisator ter plaatse te benaderen.
Een e-mail te sturen naar Info@dutchoptimaskusevents.com met een gedetailleerde beschrijving van het incident. Houd er rekening mee dat tijdens conventies dit geen optie is als u snel hulp nodig heeft. Neem in dat geval altijd direct contact op met onze medewerkers! Alle meldingen worden vertrouwelijk behandeld en snel onderzocht. Wij zijn toegewijd aan het waarborgen dat iedereen zich veilig en gesteund voelt bij het melden van overtredingen.
---
4.4 Gevolgen van Overtredingen
Iedereen die overtredingen van dit beleid begaat, zal onmiddellijke gevolgen ondervinden, waaronder:
Waarschuwing: Een formele waarschuwing om het gedrag onmiddellijk te staken.
Verwijdering van het Evenement: Verwijdering van het evenement zonder restitutie door ons aanwezige beveiligingsteam.
Verbanning van Toekomstige Evenementen: Uitsluiting van deelname aan toekomstige evenementen van Dutch Optimaskus Events.
Juridische Stappen: Melding van het incident bij de lokale autoriteiten als het gedrag een strafbaar feit vormt.
---
4.5 Onze Toewijding
Dutch Optimaskus Events is toegewijd aan het creëren van een omgeving waar iedereen zich gerespecteerd, gewaardeerd en veilig voelt. Wij tolereren geen gedrag dat deze toewijding ondermijnt. Ons team is getraind om incidenten professioneel en gevoelig af te handelen, en wij zullen alle noodzakelijke stappen ondernemen om overtredingen van dit beleid aan te pakken.
---
4.6 Contactgegevens
Als u vragen heeft over dit beleid of een incident wilt melden, neem dan contact met ons op via:
Dutch Optimaskus Events
E-mail: Info@dutchoptimaskusevents.com
Website: www.dutchoptimaskusevents.com
Paragraaf 5: Kinderbeleid bij Dutch Optimaskus Events
Bij Dutch Optimaskus Events streven we ernaar een veilige, plezierige en inclusieve omgeving te creëren voor alle bezoekers, waarbij onze evenementen zijn georganiseerd met het oogpunt op volwassen deelnemers. Lees het volgende beleid met betrekking tot kinderen op onze evenementen goed door:
5.1 Leeftijdsrestricties & Alcohol:
Onze conventies hebben geen leeftijdsrestricties. We raden echter sterk af om jonge kinderen mee te nemen naar onze conventies, omdat we de veiligheid van hun gezondheid in drukke ruimtes niet kunnen garanderen, noch hun gehoor. Ook kunnen we niet voorspellen wat er op het podium wordt gezegd door onze gasten, die hun eigen mening of visie kunnen delen. Daarnaast is alcohol toegestaan op onze conventies, en draagt u de verantwoordelijkheid voor uw kind(eren) van alle leeftijden. In Nederland geldt "NIX18", en wij hanteren deze richtlijnen op onze conventies. Dit betekent dat we geen alcohol schenken aan personen onder de 18 jaar.
5.2 Toezichtvereisten:
Kinderen onder de 16 jaar moeten te allen tijde worden begeleid door een ouder of voogd. Niet-begeleide minderjarigen krijgen geen toegang en kunnen worden verzocht het evenement te verlaten.
5.3 Ticketbeleid:
Kinderen moeten een officieel toegangsticket hebben. Wij verkopen onze tickets per beschikbare, gegarandeerde zitplaats in de auditorium(s) en hebben een "we verkopen niet te veel tickets"-garantie. Daarom hebben alle bezoekers, inclusief kinderen, een toegangsticket nodig.
5.4 Veiligheid en Verantwoordelijkheid:
Ouders en voogden zijn volledig verantwoordelijk voor de veiligheid, het gedrag en het toezicht op hun kinderen tijdens het evenement. Dutch Optimaskus Events is niet aansprakelijk voor ongevallen, verwondingen of incidenten waarbij kinderen betrokken zijn.
5.5 Evenementeninhoud:
Sommige evenementen kunnen inhoud of activiteiten bevatten die niet geschikt zijn voor kinderen. Het is de verantwoordelijkheid van ouders of voogden om de geschiktheid van het evenement voor hun kinderen te beoordelen voordat zij deelnemen, of om hen weg te houden van dergelijke activiteiten. Er kunnen geen aanspraken, claims of juridische gevolgen worden gemaakt tegen Dutch Optimaskus Events, onze gasten en hun managementbureaus, personeel, partnerbedrijven of de locatie zelf voor schade die uw kind heeft opgelopen tijdens bepaalde activiteiten. Wij raden sterk af om jonge kinderen mee te nemen naar onze conventies.
5.6 Vermiste kinderen:
Als een kind gescheiden raakt van zijn ouder of voogd, gelieve dan onmiddellijk het evenementpersoneel of de beveiliging te waarschuwen. Wij raden aan om bij aankomst een ontmoetingspunt met uw kind af te spreken en ervoor te zorgen dat zij uw contactgegevens bij zich hebben. Wij vragen een ieder die een kind meeneemt ongeacht van welke leeftijd, de persoonlijke gegevens door te geven aan onze organisatie. Wij verspreiden deze gevoelige informatie niet maar houden een lijst bij met alle aanwezige kinderen voor de autoriteiten indien een incident zich voortdoet zoals het ontruimen van een gebouw waarbij wij zeker willen zijn dat de kinderen allen z.s.m. geholpen worden.
5.7 Voorzieningen voor kinderen:
We kunnen niet garanderen dat er op de locatie gezinsvriendelijke ruimtes zijn voor borstvoeding of verschoning, en dit is sterk afhankelijk van de locatie. Wij bieden geen kinderactiviteiten aan, evenmin als kinderopvangfaciliteiten.
5.8 Restituties en Omruilingen:
Het restitutiebeleid voor kindertickets is hetzelfde als voor volwassen tickets. Raadpleeg het restitutiebeleid op de evenementpagina of neem contact op met de klantenservice voor meer details.
5.9 Gedragsverwachtingen:
Van kinderen wordt verwacht dat zij dezelfde gedragscode naleven als alle andere bezoekers. Storend gedrag kan leiden tot verwijdering van het evenement zonder restitutie. Let op voordat u jonge kinderen meeneemt. De ervaring van onze bezoekers en gasten staat altijd voorop, aangezien iedereen heeft betaald om onze conventies bij te wonen. Daarom kunnen we storend gedrag van welke aard dan ook niet toestaan, vooral niet in ons auditorium.
5.10 Toegankelijkheid:
Als uw kind speciale aanpassingen nodig heeft vanwege een medische aandoening, neem dan van tevoren contact met ons op, zodat wij kunnen kijken naar mogelijke opties om u te helpen. Dit is echter geen garantie! Door deel te nemen aan een Dutch Optimaskus Event met kinderen, erkent en accepteert u dit beleid. Wij behouden ons het recht voor om dit beleid te allen tijde aan te passen of te wijzigen. Voor verdere vragen of verduidelijkingen kunt u contact opnemen met ons klantenserviceteam via Info@dutchoptimaskusevents.com.